Domande Frequenti

Dopo quanto tempo ricevo la merce?

I tempi di spedizione possono variare con la scelta di tipo di spedizione selezionata. vedi info spedizioni

Posso modificare un ordine?

Puoi modificare il tuo ordine, per qualsiasi motivo ed in qualsiasi momento, prima che la spedizione dei prodotti ordinati sia stata effettuata. E’ sufficiente chiamare telefonicamente il nostro servizio clienti al +39 392 1373576 o inviare una mail a: order@aggressivestore.eu , l’oggetto dell’e-mail dovrà essere: “modifica ordine”. Ricordati di indicare il numero di riferimento dell’ordine e gli articoli che desideri modificare e come vuoi modificarli.

Posso cancellare un ordine?

Puoi cancellare il tuo ordine, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, prima che la spedizione dei prodotti ordinati sia stata effettuata. E’ sufficiente chiamare telefonicamente il nostro servizio clienti al +39 392 1373576 o inviare una mail a: order@aggressivestore.com , l’oggetto della e-mail dovrà essere: “cancellazione ordine”, ricordati di indicare il numero di riferimento dell’ordine e i prodotti che desideri cancellare.

Cosa succede se un prodotto ordinato risulta irreperibile?

Può accadere che qualche prodotto possa risultare irreperibile perché esaurito o non disponibile. In questi casi sarai avvertito telefonicamente o via e-mail del problema verificatosi e l’ordine per l’articolo non disponibile verrà automaticamente cancellato. Gli eventuali altri articoli presenti nell’ordine saranno immediatamente spediti: naturalmente l’importo degli articoli non disponibili verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell’ordine e rimborsato.

I pagamenti con carta di credito sono sicuri?

Certo! Puoi pagare con la tua carte di credito in tutta sicurezza, perché ciò avviene direttamente tramite Paypal, le transazioni avvengono su connessione protetta, e il sistema si avvale dei certificati di sicurezza SSL, 3D Secure-Verified by Visa e Mastercard-SecureCode.

Ho bisogno della fattura: come posso richiederla?

La fattura verra automaticamente emessa dal nosto sistema ad avvenuto pagamento ed inviata via mail all’indirizzo da te inserito in fase d’ordine.

Quali sono le tariffe di spedizione?

Per conoscere i costi di spedizione vedi Info spedizioni.

Cosa faccio se la merce ordinata tarda ad arrivare?

Al momento che l’ordine viene spedito, ti viene inviata una mail sulla tua casella di posta eletronica con il nome e l’indirizzo internet del corriere che effettuerà la spedizione ed il codice di tracciabilità del pacco.
Basta entrare nella mail copiare il codice di tracciabilità cliccare nel link del corriere che ti è stato inviato e copiarlo nell’apposita sezione destinata alla tracciabilità.
In questo modo potrai seguire il tuo pacco fino all’arrivo.

Ho sbagliato misura dei pattini. E' possibile cambiarli?

Certamente, all’interno del pacco che hai ricevuto trovi un foglio prestampato con le modalità di reso o cambio del prodotto.

trovi tutte le info qui.